ご利用規約

<設立の趣旨>

• オーストラリアン・クラブは、日本とオーストラリアをビデオチャットで繋いで、市民レベルでの交流を通じて英会話を習得することを目的としたクラブです。
• オーストラリアン・クラブのホストファミリーは、オーストラリアン・クラブの活動目的のために、現地パートナーの推薦を得た確かな人物をビデオチャットで面接して採用しています。
• オーストラリアン・クラブは、上記の目的のために、すべての参加者に対して市民レベルでの交流を楽しんでいただけるように努力します。そのための機会、サポートツールも随時提供します。

<お客様でご用意いただくもの>

• ビデオチャットをご利用いただくためには、（１）パソコン （２）ＡＤＳＬ、光ファイバーなどのブロードバンド環境 （３）ウェブカメラとヘッドセット（またはマイク）が必要です。ウェブカメラとヘッドセットは、両方で５，０００円位（ロジクール社製）からオンラインショップでお買い求めいただけます。

<ご利用方法>

• ご利用はチケット制となっています。チケットは会員サイトからお申し込みの後、銀行振込でご購入ください。会員サイトでは、チケット残高の推移が確認できます。
• 予約は会員サイトからオンラインで行います。お宅訪問希望時間の４８時間前までに予約をしてください。ホストファミリーが予約の確認をして予約が確定します。予約の確定状況は、メールでご連絡するほか、会員サイトからも常時確認できます。
• 予約の変更は会員サイトからオンラインで行います。お宅訪問時間まで１２時間未満の、キャンセル、時間変更は課金の対象となりますのでご注意ください。
• お宅訪問はスカイプで行います。予約したお宅訪問時間までにスカイプにログインして待機してください。１０分以上の遅刻はキャンセル扱いとなり、課金の対象となりますのでご注意ください。

<事故と責任>

• 本サービスを利用した当事者間の英会話の内容に基づいて損害が発生した場合でも、オーストラリアン・クラブは一切の責任を負えませんのでご了承下さい。（個別の案件に担保が必要な場合は、必ずサポートセンターまでお問い合せ下さい）
• 事故等、何らかの事情により、予約時間を１０分経過してもホスト役が現れなければ、電話またはメールで当日中にサポートセンター宛に連絡を入れてください。その場合は、当該するチケットを再発行します。
• 事故等、何らかの事情により、会話が成立しなかった場合は、課金をしないこと以外に、発生する可能性のある一切の損害に対して賠償しませんのでご了承ください。

<加入、退会、チケット有効期間>

• オーストラリアン・クラブへの加入・退会は有効チケットの保有期間により自動的に判断します。お申し込みの時点でＩＤとパスワードを発行し、有効チケットの保有期間が、サービスの提供期間となります。
• データの保守管理上の理由から、チケットの有効期間は購入後６ヶ月とします。
• 有効期間中のチケットは、ご本人の希望があれば、いつでも買い戻します。買い戻し金額は、ご購入時のチケット単価に有効チケット数を乗じて計算した額から、買い戻し手数料及びテキスト代として３，０００円を控除した後、損料として１０％又は５千円のいずれか低い額を控除した額とさせて頂きます。
• IDとパスワード情報等の使用及び管理については、十分な注意をお願いします。第３者に情報を伝えたり、また、会員本人の注意不足が原因で会員に損害が発生した場合は、賠償しませんのでご了承ください。
• クラブの趣旨に則り、著しく会員として不適切だと認められた場合は、退会をお願いする権利を確保します。その場合は、残存有効チケットを買い戻します。

<その他>

• 環境の変化等により、当サービスの継続が困難になったと判断された場合は、終了する権利を確保します。その場合は、残存有効チケットを買い戻します。
• 万一、紛争の発生した場合は、当事者間で誠意を持って解決に努力します。
• 当規約は、必要に応じて予告無く変更することがあります。

２０１０年９月１日改定
２００５年７月３０日作成